250TL ve Üzeri Ücretsiz Kargo

Müşteri Hizmetleri Bize Ulaşın Sipariş Takibi Kurumsal Satış Banka Kampanyaları Ürün İade Bilgilendirme Sipariş Takibi Blog

Menü

Sosyal Medya

Telefon

(0232) 459 20 62

urun-iade

Ürünümü İade Etmek İstiyorum

İade Şartları Nedir, Hangi Ürünleri İade Edebilirim?
 
 
Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde bize başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz:
 
  • İade işlemleri YURTİÇİ Kargo ile yapılmaktadır.
  • İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda ürünle birlikte iade edilmesi gerekir.
 

İade Kapsamında Ürünle İlgili Koşullar:

  • Kutu içeriği eksik ürünler (örneğin: adaptörü eksik / kırık gibi) iade olarak kabul edilmemektedir.
  • İade ürün orijinal kutusu ile iade edilmelidir. 
  • Hasarlı kutu / ambalaj ile ürün iadesi yapılmamaktadır. 
  • Ürün size geldiğinde hasarlı olarak geldiyse hasar tutanağı ile birlikte iade edilmelidir. 
  • Niteliği itibarıyla hacim ile satılan ürünler kullanıldığı zaman iade edilemezler (sprey/boya gibi sıvı ürünler gibi).
 
Nasıl İade Edebilirim?
 
Lütfen iade işlemi için, ürünü bize göndermeden önce info@hirdavatim365.com adresinden iadeniz için başvuru kaydında bulunun. Kargo aşamasına bize bilgi verdikten geçmenizi önemle rica ederiz. e-Postanızda geri ödeme tercihinizi de belirtiniz. 
 
Ürünü gönderdikten sonra süreci nasıl takip edeceğim?
  • Ürününüz tarafımızdan teslim alındıktan sonra ambalajı, aksesuarları, faturası(*) kontrol edilecektir.
  • İade işleminin onaylanması durumunda, iade başvurusundaki tercihiniz doğrultusunda 3 iş günü içinde “ürün bedeli” tarafınıza geri ödenecektir.
  • İadenizin iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise ilgili ürün, size haber verilerek, adresinize ücretsiz kargo ile gönderilecektir.
(*) İade edeceğiniz ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturasıyla birlikte göndermeniz gerekir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) düzenlenmelidir.
 
Gönderdiğiniz ürün/ürünler, iade işleminin tarafımızdan onaylanması durumunda 3 iş günü içinde “ürün bedeli” miktarı kadar tarafınıza geri ödenecektir.
  • Ürün Bedel İadesi işlemi tamamlandığında kayıtlı olan e-posta ve cep telefonunuza bilgi mesajı gönderilir.
  • Ödeme şekli “Kredi Kartı” ve tercihiniz “Para İadesi” ise; ödemeniz online olarak kredi kartınıza yapılacaktır.
    • Ödemenizin hesabınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.
  • Ödeme şekli “Havale/EFT” ve tercihiniz “Para İadesi” ise; bildirimde bulunduğunuz IBAN hesabınıza paranız geri  ödenir.
  • Para iadeniz alışverişinizde kullanmış olduğunuz kredi kartı veya banka hesabınıza otomatik olarak iadenizin onaylandığı anda yapılmaktadır.
 
İade işleminin banka veya kart hesabınıza yansıma süresi ise bankanızın işlem sürecine göre değişkenlik gösterebilmektedir. Bankaların para iadesini hesabınıza yansıtma süreleri hakkındaki bilgiyi bankanızdan alabilirsiniz. 
 
NOT
 
Taksitli Ödemeler
Taksitli kredi kartı ödemelerinin geri iadesinde tutarın tamamı sahibi olduğunuz kredi kartınızın bankasına tek seferde ödenir.
Bu aşamadan sonra banka, bu tutarı kredi kartınıza her ay taksit tutarı kadar yatırır ve çeker.
Eğer iadeden tarihinden evvel taksit ödemiş iseniz, ödediğiniz taksitler en son olarak hesabınıza yatırılır fakat diğerlerinde olduğu gibi bu tutarları hem yatırıp hem de çekmez, ekstrenize taksit tutarı kadar meblağ yatırılır.